Cada momento especial
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Un pedacito de nosotros que queremos compartir contigo.
Todo lo que necesitas saber antes de tu pedido
¿Cuánto tiempo de anticipación necesito para hacer un pedido?
Para tortas personalizadas, recomendamos realizar el pedido con al menos 48 horas de anticipación. Para bocaditos o tortas estándar, puedes hacer tu pedido con 24 horas de antelación, sujeto a disponibilidad.
¿Puedo personalizar el diseño de mi torta?
¡Por supuesto! Personalizamos tortas según tus preferencias. Puedes elegir sabores, colores, formas y decoraciones especiales. Contáctanos para conocer tu idea y crear para ti. Debes tomar en cuenta que los diseños que nos envian son considerados referenciales, sobre ese dieño trabajaremos un modelo con tus indicaciones y nuestro estilo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
En Treats Factory, entendemos que a veces surgen imprevistos. Por eso, puedes cancelar tu pedido hasta 24 horas antes de la fecha de entrega programada. En caso de cancelación dentro de ese plazo, el monto pagado se convertirá en un crédito para usar en un próximo pedido.
No realizamos reembolsos, pero tu crédito estará disponible para futuras compras.
Gracias por tu comprensión.
¿Realizan entregas a domicilio?
Sí, contamos con servicio de entrega dentro de Guayaquil y Samborondón . También puedes retirar tu pedido en nuestro punto de entrega.
